ERP RFP şablonu — profesional yanaşma.
ERP layihəsi 100,000-1,000,000 AZN investisiyadır. Bu məbləğin qorunması üçün rəsmi RFP (Request for Proposal) prosesi vacibdir. Bu yazıda hazır şablon və ən vacib bəndləri izah edirik.
RFP nə üçün lazımdır?
Üstünlüklər:- ✓Çoxlu satıcı üzərində kombinə edilmiş təklif almaq
- ✓Texniki tələblərin dəqiq sənədləşdirilməsi
- ✓Sonradan ortaya çıxan "ekstra" xidmət xərclərinin qarşının alınması
- ✓Tərəfdaşların müqayisə imkanı (sadəcə qiymət deyil, dəyər)
Şablon strukturu
1. Şirkət haqqında (1 səhifə) — biznesinizin nə etdiyini, neçə işçiniz olduğunu, hansı sənayedə olduğunuzu izah et 2. Layihənin məqsədləri (1 səhifə) — niyə ERP istəyirsiz? Hansı problemləri həll etmək? 3. Funksional tələblər (5-10 səhifə) — hansı modullar (CRM, mühasibatlıq, anbar, HR, BI) və hər birində konkret tələblər 4. Texniki tələblər (2-3 səhifə) — bulud/lokal, istifadəçi sayı, miqyaslama, performans, təhlükəsizlik 5. Inteqrasiya tələbləri (1-2 səhifə) — banklar, e-VHF, ASAN, DSMF, mövcud sistemlər 6. Tətbiq və dəstək (1-2 səhifə) — kim tətbiq edir, nə vaxta, dəstək nə qədər 7. Qiymət (1 səhifə) — lisenziya, tətbiq, dəstək — ayrı-ayrı 8. Cədvəl — qərar tarixi, layihə başlanğıcı, tam keçid
Funksional tələblər — nümunə
Hər modul üçün format: ``` MOD-001 Anbar modulunda partiya uçotu (FIFO/FEFO) KRİTİK MOD-002 Anbar üçün son istifadə tarixi izlənməsi KRİTİK MOD-003 Çoxanbarlı uçot CRITICAL MOD-004 Barcode skan ilə inventarizasiya ARZUOLUNAN ... ``` Hər tələbi 3 səviyyəyə ayır:- -KRİTİK (olmasa olmaz)
- -VACİB (mümkünsə)
- -ARZUOLUNAN (gözəl olardı)
Texniki tələblər — nümunə
- -Hosting: bulud (lokal hosting də qəbul ediləndir)
- -Maks istifadəçi: 50 paralel
- -Uptime SLA: 99.5% (planlı yenilənmə istisna)
- -Backup: gündəlik avtomatik + həftəlik off-site
- -Şifrələmə: AES-256 (transit + saxlanma)
- -Audit log: bütün dəyişikliklər izlənir, 2 il saxlanır
- -Mobil tətbiq: iOS + Android (native və ya PWA)
Qiymət sorğusu — düzgün format
Yanlış: "Qiymət göstərin" Düzgün: Aşağıdakı kateqoriyalar üzrə ayrı-ayrı qiymət: 1. Lisenziya (birdəfəlik və ya abunəlik) — istifadəçi sayına görə 2. Server / hosting xərci (lokal seçimi üçün) 3. Tətbiq layihəsi (mərhələlərə görə) 4. Konfiqurasiya (sənaye-spesifik) 5. Məlumat miqrasiyası 6. Komanda təlimi 7. İllik dəstək (SLA-ya görə) 8. Custom inkişaf (varsa, saatlıq tarif) 9. 3 illik toplam (TCO — Total Cost of Ownership)
Müqavilə bəndləri (vacib)
1. SLA (Service Level Agreement)- -Reaksiya müddəti hər prioritet üçün
- -Uptime zəmanəti
- -Penaltı pozulmada
- -Bütün məlumat sənə məxsusdur
- -İmtina zamanı tam export (SQL dump və ya başqa format)
- -Birdəfəlik və ya abunəlik?
- -Abunəlik bitsə nə olur?
- -3 aylıq xəbərdarlıq
- -Məlumat export 30 gün ərzində
- -Heç bir cərimə əgər müddət bitib
- -Müqavilə imzalanmadan əvvəl satıcılarla NDA imzala
- -Custom kodlar sənə məxsusdur (əsas product istisna)
Cədvəl (timeline)
Tipik ERP RFP prosesinin müddəti:- -RFP hazırlanması: 2 həftə
- -Satıcılara göndərmə + cavab vaxtı: 3 həftə
- -Təkliflərin müqayisəsi: 1 həftə
- -Demo + dərin müzakirə (2-3 finalisti): 2 həftə
- -Qərar + müqavilə danışıqları: 2 həftə